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          2021年11月22日 星期一

          全福街道

          優化營商環境傳遞全福溫度

          發布日期:2021-01-04

          信息來源:濟南日報

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            歷城區全福街道以優化營商環境為總抓手,以利民惠企為中心,以創新服務為主線,健全體系建設,提升服務效能,切實提高轄區群眾、企業的獲得感和美譽度。
            全福街道制定了企業走訪反饋機制,針對企業需求,開展“企業面對面”政策答疑會和宣講會,同時對企業不定期開展走訪活動,主動靠前當好“店小二”,了解企業需求和難點,幫助企業解決實際困難,提供“全面服務”。
            同時,圍繞企業和群眾關注的民生領域,針對高頻事項,該街道還制定了一網式集成套餐服務模式,編制了套餐服務指南,并用二維碼的形式在街道便民服務大廳展示,在企業、居民來辦理業務時,主動推介,提供鏈條式服務,并通過微信群、QQ群等方式擴大宣傳。
            嚴抓工作人員的業務能力和服務意識,“少跑腿”“只跑一次”的服務理念深入到每一位工作人員的每一次熱情、熱心、精準的服務中。全福街道便民服務中心所有窗口實行了無否決權、一次性告知、首問負責等制度,設置了“找茬”窗口,接受群眾監督。減證便民,深化流程再造,加大工作創新力度,街道努力把便民服務中心建設成辦事規范、服務高效、清正廉潔、群眾滿意的文明窗口。
          編輯:時金
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